《港湾贸易不雅察》李镭

每年的冬天，波司登(03998.HK)似乎总能冲上几次热搜，在高价钱除外，最近的“700元羽绒裤仅3克绒”再度被全民热议。

微博热搜裸露，3克绒话题阅读量高达2500万。有豪侈者暗意，该款羽绒裤“唯一大腿根部一块有羽绒填充，大腿中部到脚齐莫得，即是一层皮的滑雪裤，果然莫得充绒，很薄”。

不少豪侈者也对此抒发讪笑：“波司登意思是一斤棉花一斤铁虽然是棉花轻啦；波司登的绒是黄金啊；避雷波司登羽绒服了，买的贵还偷工减料；3克是什么意思，那穿着里是什么东西，我身上粘的猫毛齐不啻三克。”

波司登的3克绒羽绒裤成了“高价刺客”，在现时践诺豪侈环境亟待提振的情况下，也不难相识豪侈者的愤激。

相干词，针对这一事件，波司登客服仅暗意，“绒跟绒之间不相似，咱们用的绒朵，莫得杂质，在克数上会轻。”

据了解，波司登官方旗舰店在售的羽绒裤多达20余款，除儿童款外，劵后售价在339元至1137元，其中，劵后售价339元的“冬季新款男士外穿加厚御寒羽绒裤”，充绒量按照羽绒裤码数递加为25克至38克；劵后售价1137元的“冬季男士先锋鹅绒知晓双板滑雪羽绒裤”，充绒量按照羽绒裤码数递加为50克至64克。

不少媒体查询发现，市面上其它品牌的鹅绒裤，充绒量精深在20克以上，有的以致达80克。而最新音书裸露这款3克绒羽绒裤“已售完”。

至少从咫尺来看，波司登官方似乎并莫得针对这次事件作出详备解释，只所以一个客服的一两句话轮廓看法解释，赫然是难以服众。

波司登应该详备回复豪侈者关于3克绒羽绒裤700多元合感性的依据，为什么我的家具即是物美价廉？为什么我的绒跟市集上大无数的绒不相似，我的绒好在哪？其他的绒是什么杂质？以下里巴人且极其准确的回复让外界慑服。

唯一以公开透明的姿色第一时间青睐豪侈者的质疑声，一家着名品牌的信任度和至心度才可以得以握续。

看成我国羽绒服范围的着名品牌，在黑猫投诉平台上，豪侈者对波司登的吐槽也不少，为止12月27日，波司登的投诉量有1684条，已完成1378条；近30天投诉量有223条，已完成54条。

在家具性量方面，有豪侈者12月27日投诉称，“11月份买的波司登新款，在一年维修期范围内，弄上了油污，策动了波司登客服暗意齐可以洗掉，洗不掉可以进行售后，但当今寄到维修处无东说念主相干，并径直要寄回。买了一个月只穿了一次不至于不维修吧，为什么不处理。”

还有豪侈者归拢天也投诉，“2024.11.17趁双十一活动在京东波司登买了一件羽绒服，拿得手后未实时查验。12.9号准备穿发现吊牌是被东说念主照旧拆过的，后又被手动扣上去的。我找京东客服，要给个说法，毕竟一千多块的穿着，不成买到二手的，客服说他们没看到什物，觉得是假的不承认，说补贴十五元给我，我当初因为天气冷看名义没什么问题就畏缩穿思算了。后头穿了两次，发现只须身段有温度，就有很重的鸭毛味，我就暂时没穿，后上网搜索可以小时事寄曩昔售后维修，25号拿到穿着，今天又穿发现照旧有很重的鸭毛味，我照旧尝试过两次挽救宗旨，在透风处晒了几天，还返厂维修，当今还有很重的鸭毛味，透顶不成穿。现存两个问题:1、新穿着拿得手是二手的穿着，吊牌被东说念主拆过还系上去，客服不承认，抵偿十五元。2、只穿过三次，很重的鸭毛滋味，透顶不成穿，穿出去也会被东说念主闻到见笑。当今只思退货退款，我可以返还15元。”

即便屡屡被质疑高价刺客，且投诉不少，但波司登的功绩阐发了其市集上风仍可以。

财报数据裸露，为止2024年9月30日，波司登达成营收88.04亿元，同比增长17.8%；净利润为11.30亿元，同比增长23%，这两项方针创历史新高。具体来看，波司登的品牌羽绒服主业达成收入60.63亿元，同比增长22.7%；贴牌加工责罚业务的收入23.19亿元，同比增长13.4%；多元化服装业务收入1.17亿元，同比增长21.3%。

换言之，羽绒服销售占据波司登收入近七成。一方面豪侈者关于波司登的招供度不低，这亦然公司发展壮大的基础，但另一方面唯一着实全心对待豪侈者，货真价实，解答猜忌，普及性价比，能力在改日的行业利害竞争中获得收效，成为更受外界尊重的企业。

中研产业连络院讲述裸露，中国羽绒服市集的增长主要成绩于住户可诳骗收入的加多和豪侈不雅念的滚动，豪侈者徐徐从追求单一的御寒功能向先锋、多元化发展，激动了羽绒服市集的握续茁壮。预测2024年中国羽绒服市集限制将冲突2270亿元大关，同比增长逾越15%。

艾媒策动的调研数据裸露，89.36%的豪侈者购买过羽绒服。其中，超九成的羽绒服豪侈者领有两件及以上；豪侈者的购买频率主要贴近在2-3年购买1件(57.7%)。羽绒服豪侈者可给与的羽绒服价钱贴近在200-1000元区间，其中401-600元占比最多，价钱太低(200元以下)或太高(1500元以上)齐不在大部分豪侈者探讨范围内。